Poza cu consultant OKEY

Cheia succesului in implementarea unui CRM

Succesul implementarii unui sistem CRM tine de mai multi factori tehnici si non tehnici. Unul dintre factorii cei mai importanti il reprezinta rezistenta angajatilor la schimbare. Acesta este defapt motivul pentru care multe dintre implementarile CRM esueaza. Practic angajatii nu adopta sistemul, sunt rezistenti